October 16, 2021 9:54 pm

Preguntas frecuentes sobre la sincronización con Mercado Libre

Qué opciones tengo para sincronizar mis precios?        https://www.solartex.co/   
Existen dos opciones diferentes de sincronización de precios:

Mantener los precios iguales en ambas plataformas
Agregar un adicional a los precios de Mercado Libre respecto de los de Tiendanube
Esto sucede porque los costos de venta de ambas plataformas son diferentes. Siempre recomendamos elegir los angeles segunda opción, porque te va a permitir cubrir los costos de vender por Mercado Libre. En ese caso, vas a ver que se agrega automáticamente un 13% adicional al precio de tus productos, que es el costo de venta de esta plataforma.

¿Cómo funciona los angeles sincronización de stock?
La sincronización de stock funciona de una manera comparable a la de precios: si vendés un producto desde tu Tiendanube, tu inventory de Mercado Libre va a bajar en una unidad, y si vendés un producto desde Mercado Libre, el stock de tu Tiendanube va a bajar también en una unidad. Lo mismo aplica cuando modificás el inventory manualmente: si lo modificás en tu Tiendanube, también va a modificarse en Mercado Libre, y viceversa.

Al momento de realizar l. A. Sincronización, se va a considerar el stock que tenés registrado en el administrador de tu tienda. Si no está actualizado, podés modificarlo en el acto. Tené cuenta que si el stock es infinito, se va a considerar como una unidad, y que si es zero no vas a poder realizar la publicación.

Aclaraciones
Si usás el tipo de publicación gratuita en Mercado Libre, es likely que no percibas l. A. Sincronización de inventory, ya que esta no permite tener más de una unidad de stock.
Si borrás el inventory desde tu Administrador para que quede como “infinito” o elegís la opción “¿Controlar stock? > No”, la publicación de Mercado Libre va a finalizar, aunque podés reactivarla desde Mercado Libre.
Si el stock de alguno de tus productos queda en 0, l. A. Sincronización va a seguir activa. Sin embargo, tu publicación va a quedar pausada en Mercado Libre y como “sin stock” en Tiendanube. Y, si estás usando el tipo de publicación gratuita en Mercado Libre, esta se va a cerrar. Si aumentás manualmente el stock, tu publicación de Mercado Libre va a ser reactivada.
¿Qué sucede si los productos tienen un precio promocional en mi tienda?
El precio que se toma desde tu Tiendanube siempre es el precio original, sin importar que el producto tenga o no un precio. Por lo tanto, si tu producto tiene precio promocional dentro de tu Tiendanube, ese no es el que va a tomar Mercado Libre.

¿Qué sucede si en mi tienda vendo mis productos en moneda extranjera?
Mercado Libre exige publicar con los angeles moneda oficial de cada país. Si en tu tienda vendés en dólares u otra moneda distinta a la oficial del país donde tenés registrada la cuenta, aunque en tu administrador hayas configurado un tipo de cambio propio, las publicaciones se van a tomar con el valor oficial en cada país.

¿Cómo funciona l. A. Sincronización si mis precios están expresados en pesos colombianos?
Mercado Libre no permite que los precios expresados en pesos colombianos tengan cifras decimales. Por eso, te recomendamos chequear que tus precios estén expresados sin centavos al momento de sincronizar tus productos.

¿Cómo veo las órdenes de Mercado Libre en el administrador de mi tienda?
Cuando te realizan una compra desde Mercado Libre donde se incluye un producto sincronizado con Tiendanube, automáticamente se genera una orden en el administrador de tu tienda. Podés verla en los angeles sección Ventas > Mis ventas:

Primero, vas a ver el cartel “Esperando confirmación de envío” y, luego, vas a ver que este cartel cambia a “Paga y enviada”. En ninguno de los dos casos podés editar este estado desde el administrador de tu tienda, ya que los angeles gestión de pagos y envíos se realiza desde tu cuenta de Mercado Libre. Además, si ingresás al detalle de la orden, vas a ver el cartel “Pago procesado por Mercado Libre”. Esto indica que realizaste l. A. Venta a través de esta plataforma, y que el pago fue gestionado desde allí.

Aclaración
Estas órdenes solo tienen carácter informativo, y si no agregan valor a la organización de tu negocio, podés dejar de verlas en tu administrador filtrando por “Canal de venta”. Si querés conocer más acerca del funcionamiento de estos filtros, te recomendamos leer el educational 👉¿Cómo buscar una orden de compra?.

¿Sincronizar mis productos con Mercado Libre tiene un costo?
Al sincronizar tus productos con Mercado Libre, te recomendamos tener en cuenta los 👉 costos de vender un producto por Mercado Libre. Este costo se va a descontar del valor de tus productos cuando concretes las ventas, no cuando los publiques. Por eso, te sugerimos usar l. A. Configuración recomendada de sincronización de precios, que agrega un adicional a tus precios de Mercado Libre, compensando el costo de vender por allí.

¿Cómo puedo dar de baja una publicación en Mercado Libre?
En caso de que quieras dar de baja alguna publicación en Mercado Libre simplemente tenés que hacerlo desde tu cuenta de Mercado Libre. Si eliminás un producto de tu tienda, no va a eliminarse l. A. Publicación en Mercado Libre.

¿Qué sucede si tengo un producto oculto en mi tienda y lo sincronizo?
Si sincronizás un producto oculto en tu tienda, se va a publicar de todas formas en Mercado Libre y va a estar visible allí ya que no existe l. A. Opción de “ocultar” una publicación en Mercado Libre.

¿Puedo usar Mercado Envíos en mi tienda para los productos sincronizados?
Sí, podés utilizar Mercado Envíos para resolver l. A. Logística de tu tienda, tanto para productos sincronizados con Mercado Libre como para productos sin sincronizar. Para agregar esta opción de envío a tu tienda, podés seguir los pasos del educational 👉¿Cómo integrar Mercado Envíos a mi tienda?.

También podés imprimir las etiquetas de Mercado Envíos desde el administrador de tu tienda, siempre y cuando l. A. Venta se haya realizado desde Tiendanube. Es decir, si realizaste l. A. Venta desde Mercado Libre, no vas a poder imprimir las etiquetas de Mercado Envíos desde el administrador de tu tienda. El motivo es que tu administrador no recibe la información sobre qué medio de envío utilizaste en Mercado Libre.

¿Qué acciones pueden detener l. A. Sincronización entre Tiendanube y Mercado Libre?
Algunas acciones puntuales, que no son modificaciones en el stock y precio de tus productos, pueden interferir con l. A. Sincronización entre ambas plataformas. Esto no significa que los productos o publicaciones vayan a ser eliminados, sino que su inventory y precio dejarían de estar sincronizados. Estas son las modificaciones que pueden interferir en la sincronización:

Agregar variantes desde tu Administrador Nube a productos ya sincronizados con Mercado Libre. Si querés agregar variantes de todas formas, te recomendamos 👉 eliminar los angeles sincronización de ese producto y borrar l. A. Publicación de Mercado Libre para evitar tener productos duplicados. Una vez hecho eso, vas a poder agregar las variantes que desees a tu producto y publicarlo nuevamente en Mercado Libre.
Republicar desde Mercado Libre al finalizar una publicación. Esto genera una nueva publicación que no se realizó desde Tiendanube, por lo que no estará sincronizada con l. A. Tienda.
¿Cómo funciona l. A. Sincronización si uso l. A. Aplicación Dragonfish?
Si usás Dragonfish para gestionar tu negocio, te recomendamos que primero cargues toda la información de tus productos en los angeles aplicación, y que después integres esa información con tu Tiendanube. Dragonfish recomienda tener l. A. Tienda sin productos cargados para el correcto y ágil funcionamiento de l. A. Integración. Para ver el paso a paso de los angeles integración, te invitamos a ver este video-academic sobre 🎥 l. A. Configuración de su servicio.

Una vez que tengas realizada la integración entre Dragonfish y tu Tiendanube, podés exportar tus productos desde tu Tiendanube a Mercado Libre. Tené en cuenta que los angeles sincronización solo funciona correctamente si primero exportás tus productos de Dragonfish a Tiendanube y luego de Tiendanube a Mercado Libre, no en sentido inverso. Lo mismo vale para los cambios que realices en precio y stock: para que las actualizaciones se vean reflejadas en Tiendanube y Mercado Libre, necesitás hacerlas desde l. A. Aplicación. En caso contrario, podría perderse l. A. Sincronización entre las tres plataformas.

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